本土化妝品精英企業啟示錄（一）

 一、如何對“老”企業做系統化的診脈？

　　什么是系統化診脈？簡而言之，不是頭痛醫頭腳痛醫腳，凡事須追根溯源，著眼一個企業的經營管理體系是否系統化，團隊作業是否規范，運營機制是否優化，經營生產力是否具有競爭力，與企業的“老”少無關。不管是五個環節還是五十個環節，企業的事都是人做的，人的因素是企業所有問題的根源所在?！袄稀逼髽I也罷新企業也罷，企業與企業之間的差異，顯然是“人”的差異。從這個根本上入手，應是系統化診脈企業的基點。

　　人的差異差在哪兒？
　　企業有大有小，人卻只有兩類：一類是經營者一類是所有者。用大白話說，一類是伙計一類是老板。在這個地球上的經濟領域里找不出第三者來。換言之，整個世界的經濟動力無不是靠這二者承擔運行的。那么，二者之間誰為重？有句關于企業經營管理的格言幫著伙計們說話：企業之間的差距其實是老板之間的差距。雜家覺得此話有理，但也有厘清的必要。首先要審視企業之間的差距表現在哪里，再看老板與之有何關系，如此厘清企業之間的差距之所在，才能相對比較客觀。

　　如何審視化妝品企業之間的差距？
　　化妝品行業里流行一個約定俗成的共識：“一切都是透明的”。這話除了針對行業內普遍存在的彼此復制行為之外，就以產品本身而論，化妝品原本就是個從內到外都必須依賴“應用技術”得以成型的商品——再好的膏體，配方中的原料是原料商生產的。所謂的“技術成果”，實質上是原料配置的成果；所謂產品品質的升級必須依賴產品原料的升級而升級，糙米你熬不出八寶粥來。其次，再靚的包裝、容器和彩盒都是包裝商生產的。所謂的“開發”，不外乎是包裝設計師匠心修飾的結果。取人之長補己之短，人賣一張嘴，貨賣一張皮。這是“創新”的基本出處。由此不難看到：“應用技術”是化妝品產業的基本屬性。所謂“透明”，是指企業的生產經營基礎硬件普遍是類同的。因而完全可以說，無論是G8還是G800，產品技術之間不是難題；商品包裝之間不是難題；功能賣點之間不是難題；銷售政策之間不是難題。有錢的建廠沒錢的OEM加工，只要街上有賣的店里有擺的，不管外面帶來的還是朋友贈送的，只要想做它，基本不存在問題。

　　綜上可見，在企業的生產經營基礎硬件系統上，“老”企業與G8、G20一線品牌之間，確實不存在高不可及的差距。近5年間的產業大跨界現象足以印證——洗滌品牌廠家找來小瓶子照樣做護膚品，美容院產品換個包裝照樣征戰日化線，普通的SOD蜜改換個面孔說話就成了“藥妝”，代理商和終端店家編個品牌故事OEM加工照樣做得有模有樣。所以企業之間的差距不在基礎硬件上，是化妝品產業的特有屬性。

　　那么，基礎硬件差距不大的企業之間，出現經營業績差異如此之大，問題出在哪里？

　　在與工作室交往的企業中，有個曾被N位老板問過N次的問題：“你們顧問過的幾家G8品牌都是怎么做的？”對燈起誓，這實在是個不知如何作答的問話。

　　所謂本土G8，乃指本土一線品牌的領軍企業。在《論本土化妝品一線品牌“中場轉彎”之怪現象》一文中雜家曾指出：一線品牌是以品牌當下的市場業績規模而論的。然而品牌的業績不是一成不變的，今天你是一線，明天你未必還是一線，于是一線品牌就附加了“現在時”的含義。所謂“現在時”，意味著即便是G8品牌之間也會隨時有上有下，說穿了，走得遠的是精英G8，走不遠的只能是“曾經G8”而已，唯一能印證的只有時間。因此著眼G8/G20，是相對于“老”企業而言的，尤其是前10年沒靠前、后10年依然在靠后的“老”企業，在你前后見證了兩代G8品牌崛起的基礎上頻頻此問，實話實說，也真難為對方的莫衷一是。

　　其實不妨不話說亮了，熟悉行業語言的業界朋友大多會體味到老板們所問的“做”，多是“老”企業的特殊語匯，其中的含義既不包括你所分析的什么五個環節六個環節，也不隱含著“程門立雪”“鑿壁偷光”的勵精圖治情懷；而是相信這其中必定存在著什么點石成金的“妙術”。面對這樣的交流“需求”，你不得不承認格言之所以流行，總是有它存在的道理：從人的問題上著眼，企業之間的差距確實是老板之間的差距。